Qualitätsentwicklung stellt einen wichtigen Faktor bei E-Learning Aktivitäten an Hochschulen dar. Es müssen sich sowohl die technischen Werkzeuge, die Lehrszenarien, die Didaktik wie auch die Organisation und Administration einer Qualitätsprüfung unterziehen.
Deshalb ist klar, dass Qualitätssicherung auf verschiedenen Ebenen
stattfinden muss (
Seufert & Euler, 2004):
- Auf der Ebene der Studienangebote in Form von Akkreditierung (durch die
Hochschule oder extern),
- auf der Ebene der Lehraktivitäten und
- auf der Ebene der Lernprodukte (Medienprodukte).
Dieses Kapitel gibt einen Überblick über Dokumente und Initiativen, deren
Inhalt und Ziel die Sicherung von Qualität im E-Learning darstellt. Außerdem
werden Möglichkeiten der Qualitätssicherung auf Hochschulebene
dargestellt.
- Mehr zum Thema
Akkreditierung
erfahren Sie in einem eigenen
Kapitel.
- Qualitätssicherungsmaßnahmen für die Lehre und für Lernprodukte werden
im Bereich Qualitätssicherung in der Kategorie
Didaktisches Design
vorgestellt.
- Ein weiterer Aspekt der Qualitätssicherung stellen
technische Standards
dar. Auch hierzu finden Sie
ein eigenes Kapitel im Portal.
Spezifikationen für Qualität
PAS
Die PAS (Publicly Available Specification) 1032-1 und 2 zur Aus- und
Weiterbildung unter besonderer Berücksichtigung von E-Learning wurde im
Februar 2004 vom Deutschen Institut für Normung e.V. (DIN) vorgestellt. Mit
diesen allgemein zugänglichen Spezifikationen werden Standards beschrieben,
die den kompletten Entwicklungszyklus eines E-Learning-Angebots umfassen bis
hin zum Vertrieb. Außerdem werden Kriterien zur Prüfung der Qualität von
E-Learning-Produkten zur Verfügung gestellt.
- PAS 1032-1 "Aus- und Weiterbildung unter besonderer Berücksichtigung
von E-Learning. Teil 1: Referenzmodell für Qualitätsmanagement und
Qualitätssicherung; Planung, Entwicklung, Durchführung und Evaluation von
Bildungsprozessen und Bildungsangeboten"
- PAS 1032-2 "Aus- und Weiterbildung unter besonderer Berücksichtigung
von E-Learning. Teil 2: Didaktisches Objektmodell; Modellierung und
Beschreibung didaktischer Szenarien"
Beide PAS können kostenlos beim Beuth Verlag bezogen werden und sind auf der
Webseite von
DIN
unter dem Menüpunkt elearning (VAWI) zu
finden.
Qualitätssicherung auf Hochschulebene
- Auf der Seite des Forums Neue Medien, Österreich finden Sie die
Fallstudien verschiedener Hochschulen, die ihre
Methoden der Qualitätssicherung darstellen. Außerdem findet man dort auch
eine lange Literaturliste zum Thema Qualitätssicherung.
- Das
Wiki des TEC eCDF E-Learning Standards und
Guidelines Projekt
(Milne & Suddaby, 2005) stellt Richtlinien für
die Qualität von E-Learning dar. Die Fallstudien beinhalten jeweils eine
Beschreibung des Kontexts, der Change Agents, Hintergründe, Ergebnisse,
Nachhaltigkeitsfaktoren, einen Ausblick sowie die für die Fallstudie
relevanten Richtlinien für Qualitätsentwicklung.
Qualität sichtbar machen: E-Learning Label und Zertifikate
Ein Ansatz um die Qualität von E-Learning-Produkten oder -Veranstaltungen
intern zu sichern und nach Außen kenntlich zu machen ist die Zertifizierung
oder Vergabe eines Labels. Wichtig dabei ist, dass die Kriterien transparent
gemacht, sachgemäß angewendet und in ihrer Einschlägigkeit empirisch belegt
werden. Allerdings werden bisher hauptsächlich Angebote, die
kommerziell vermarktet werden mit Zertifikaten oder Labeln
versehen.
Beispiele:
- An der Charité Berlin wird im Rahmen der Qualitätsentwicklung für
E-Learning Kurse ein Zertifikat vergeben. Das "
Qualitätssiegel eLearning Charité
"
wird auf basis eines aus 20 Kriterien bestehenden Prüfkatalogs vergeben.
Die Kurse mit Siegel werden auf der Lernplattfor besonders
gekennzeichnet.
- Die TU Darmstadt hat für ihre E-Learning Veranstaltungen ein E-Learning
Label eingeführt. Ziel war es zu einer universitätsweiten Definition von
E-Learning für alle Fachkulturen zu gelangen. Das Label definiert Merkmale,
die als Qualitätsansprüche fungieren sollen. Als Qualitätsziel wurde an
erster Stelle die Lernerorientierung von Lehr- und Lernprozessen
ausgemacht. Im Folgenden geben wir Ihnen einen Einblick in den
Kriterienkatalog der TU. Sechs von den elf Kriterien müssen erfüllt sein,
damit das Label verliehen wird .
Das E-Learning-Angebot dient (
Bruder et al., 2006)
- der Klärung von Lernvoraussetzungen,
- der Lehr- /und Lernzielspezifikation,
- der Förderung von Interaktion und Kommunikation,
- der Individualisierung des Lernwegs,
- der Lehrevaluation und Lernzielkontrolle,
- der Förderung selbständigen Lernens,
- der Aufnahme neuer Inhalte,
- der Neustrukturierung von Lehrinhalten,
- der Vielfalt der medialen Darstellung,
- der Flexibilität des örtlichen und zeitlichen Zugriffs und
- der Betreuung der Studierenden.
Kompetenzentwicklung zur Qualitätssicherung
E-Learning-Zertifikate werden außerdem Lehrenden für die Erlangung von
E-Learning Kompetenz verliehen, wie zum Beispiel in der
Workshopreihe der Goethe-Universität
in
Frankfurt oder der
Uni Zürich.
Beispiel: Das Zertifikat eLearning
Das
Zertifikat eLearning
wird in Kooperation der
Universitäten Innsbruck, Salzburg, Graz und Klagenfurt, des Tiroler
Bildungsservice, der Kunstuniversität Linz, der Fachhochschulen
Oberösterreich, Salzburg und Vorarlberg, der FHS Kufstein, des Pädagogischen
Instituts des Landes Tirol und des Management Center Innsbruck
angeboten.
Ranking als Qualitätsindikator
Um Studieninteressierten Einblick in die Qualität der Hochschulen zu
gewähren werden von Zeit zu Zeit Rankings verfasst. Einen Überblick über
einmalige und regelmäßig stattfindende Hochschulrankings erhalten Sie
hier.
Qualitätseinschätzung aus Sicht der Studierenden
Auf der Plattform
MeinProf.de
können
Studierende die Qualität ihrer Lehrenden beurteilen.
Initiativen & Organisationen
EFQUEL
Die
European Foundation for Quality in E-Learning
(EFQUEL)
ging aus einem EU Projekt hervor. Mitglieder der Organisation, die von der
Europäischen Kommission und dem Europäischen Zentrum zur Entwicklung der
beruflichen Bildung (CEDEFOP) unterstützt wird, sind
- European Institute for E-Learning (Frankreich),
- European School Net (Belgien),
- FIM NewLearning (Deutschland),
- MENON Network (Belgien),
- University of Duisburg-Essen (Deutschland) und die
- University of Reading (England).
Ziel der Organisation ist es, die Qualität des E-Learning an Hochschulen,
Schulen wie auch in der beruflichen Weiterbildung in Europa voranzubringen
sowie in diesem Bereich Dienstleistungen bereit zu stellen. Die
Qualitätskriterien von EFQUEL sind niedergelegt im
eQuality Maturity Cycle
,
der einen Rahmen zur Begutachtung
von Qualitätskriterien in Organisationen darstellt .
Q.E.D
Die
Qualitätsinitiative E-Learning in Deutschland
(Q.E.D.)
hat sich zum Ziel gesetzt,
nachhaltig für hochwertige Qualität und neue Standards im E-Learning zu
sorgen.
Das Teilprojekt "Qualitätsmanagement und Qualitätssicherung" wird von der
Universität
Duisburg-Essen verantwortlich geleitet. Im Fokus steht hier die
Entwicklung
eines Tools, das gleichermaßen für Experten und „Anfänger“ im Bereich
Qualitätsmanagement eine Entscheidungsunterstützung in der E-Learning
gestützten Aus- und Weiterbildung bietet. Das Qualitäts-Integrations-Tool
(QIT) dient als Schnittstelle zwischen Theorie und Praxis.
QSeL
Das
Qualitätssiegel E-Learning
ist ein Werkzeug zur
Qualitätsentwicklung für Aus- und Weiterbildung, das innerhalb einer
Initiative entwickelt und im Moment getestet wird. Projektpartner sind die
Universität Duisburg-Essen, das MMB Institut für Medien- und
Kompetenzforschung, das Centrum für E-Competence, Hagen und die RAG
Aktiengesellschaft. Das Qualitätssiegel eLearning überprüft
E-Learning-Angebote anhand leitender Prüfindikatoren in elf
Qualitätsbereichen.
Weitere Informationen:
- Ulf-Daniel Ehlers und Jan Pawlowski haben ein Buch zum Thema E-Learning
Qualität herausgegeben: Handbook on Quality and Standardisation in
E-Learning. Heidelberg: Springer 2006.
- Auf den Seiten des forums neue medien, einem Kooperationsprojekt der
österreichischen Hochschulen, werden innerhalb einer
Vertiefung zum Thema Qualitätssicherung
Instrumente und
Fallstudien vorgestellt.
- Das Projekt
Meca-ODL
(Methology for the analysis
of quality in ODL through Internet) stellt einen Leitfaden zur
Qualitätsanalyse von Open Distance Learning Angeboten (2003) zur
Verfügung.
-
Thematisches Dossier von Insight
(Observatory for new technologies and education). Hier finden Sie ein
thematisches Dossier über Qualitätskriterien von E-Learning, das auf Basis
der Ergebnisse eines Treffens des Policy and Innovation Committee (PIC) in
Birmingham (16–17 October 2005) entstanden ist.
- Das Institut for Higher Education listet in seiner
Studie „Quality on the Line“
(Phipps & Merisotis, 2000) 24 Qualitätskriterien für den Entwicklungsprozess
und die Realisierung von E-Learning Aktivitäten innerhalb von Institutionen
auf.
