Gegen eine rein zentralisierte PR-Arbeit spricht die dezentrale Struktur der Hochschule. Jeder Fachbereich ist in großem Umfang für sich selbst verantwortlich. Dies trifft in vielen Hochschulen auch auf die Webpräsenz zu. Gerade die zentralen Einrichtungen wie Bibliothek, Rechenzentrum oder auch E-Learning-Kompetenzzentrum warten oft mit einem eigenen Design auf.
Die Formulierung von Leitlinien oder Layoutvorgaben kann zur Transparenz
im Innern und einer Stärkung der Identität beitragen. Neben die
Formatvorlage für den Briefbogen treten Stylesheets, die für die Gestaltung
der Webseiten den Rahmen vorgeben. Sie müssen von der verantwortlichen
Stelle definiert, kommuniziert und kontrolliert werden. Die Nutzer müssen
bei einer Navigation über die Webseiten spüren, dass sie sich immer in
derselben Institution befinden. Besondere Bedeutung bekommt in diesem Fall
auch die Verlinkung der Institutionen untereinander. Es sollte immer
einen - leicht aufzufindenden - Weg zurück auf die Homepage
geben.
Wichtig bei der Darstellung von Informationen ist auch die Beachtung von
Usability-Kriterien, also Prüfsteinen der Benutzerfreundlichkeit, wie
Zugänglichkeit, Vollständigkeit, Suchfunktionen, Aktualität und
Interaktivität.
- Mehr Informationen zu einer nutzerfreundlichen Gestaltung finden Sie im
Bereich
Didaktisches Design.
- Bei der Realisierung einer neuen Webpräsenz kann ein
Storyboard
helfen.
Auch die PR Abteilung steht vor der Herausforderung ihre Dienstleistungen
gut strukturiert im Netz zu präsentieren.
Beispiel:
Mögliche öffentlichkeitswirksame Inhalte auf der Webpräsenz der
Hochschule sind (Quelle:
Lederbogen 2004, S. 288ff.):
Hochschulinformationen:
- Philosophie der Organisation, Leitbild
- Hochschulchronik
- Wirtschaftskennzahlen
- Jahres-/Geschäftsbericht
- Plandaten
- Hochschulstandorte
- Fächerangebot
Mitarbeiterinformationen:
- Mitarbeiterverzeichnis
- Zuständige Ansprechpartner/innen
- Hochschulleitung
Hochschulspezifische Kommunikationsinhalte:
- Öffentliche Reden von Hochschulmitarbeiter/innen
- Podiumsdiskussionen (Text, Audio, Video)
- Pressespiegel
Forschungsaktivitäten:
- Aktuelle und geplante Projekte
- Referenzprojekte, Forschungsdatenbank
- Studien und Publikationen
Darstellung von Lehrangeboten:
- Lehrveranstaltungen
- Virtuelle Lehrangebote
- Hochschulsport
Darstellung von Fördermaßnahmen:
- Projekt-/Forschungs- und Nachwuchsförderung
- Stiftungen
- Ausschreibung von Förderpreisen und Wettbewerben
Kommunikationsangebote:
- E-Mail Angebot
- Diskussionsforen
- Meinungsäußerungen über den WWW-Auftritt
- Gästebuch
- Umfragen zu speziellen Themen
- Interaktive Fragestunde
Beratungsservice:
- Hotline für Studieninformationen
- Interaktive Beratungsprogramme
- Literaturversorgung
- Rechenzentrum
Bestellservice:
- Jahresbericht
- Forschungsbericht
- Studien, Publikationen
- Studieninformationen
- Newsletter Abonnement
Journalistenservice:
- Nennung von Ansprechpartnern
- Presseinformationen
- Expertenvermittlung
- Recherchequellen
- Audio- und Videosequenzen
- Begrenzte Zugangsmöglichkeiten zu internen Datenbanken
Inhalte mit Entertaintment Charakter:
- Gewinnspiele, virtuelle Preisausschreiben
- Links zu Bahnverkehr und Wohnungsangeboten, Mensaplan, Schwarzes
Brett, Webcam
