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SUMMARY:ITIL goes University?
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CONTACT:Frauke Lange\, lange@his.de\, http://www.his.de/veranstaltung/semi
 nare_einzeln?nr=2
CREATED:20071001T141545Z
DESCRIPTION:Die Geschäftsprozesse an Hochschulen sind durch die aktuellen
  Reformen im tertiären Bildungsbereich (Bologna\, Studiengebühren\, Glob
 alhaushalte\, Studierendenauswahl etc.) einem starken Veränderungsdruck a
 usgesetzt. Bei der Bewältigung der anstehenden Aufgaben kommt einer optim
 alen IT-Unterstützung der Arbeitsabläufe große Bedeutung zu. In vielen 
 Unternehmen hat sich heute die IT-Infrastructure Library (ITIL) als Quasi-
 Standard für ein serviceorientiertes IT-Management durchgesetzt. Inzwisch
 en greifen auch Rechenzentren von deutschen Hochschulen auf ITIL zurück\,
  um ihre Services neu zu gestalten.\nDer Workshop dient vor diesem Hinterg
 rund dazu\, das ITIL-Framework vorzustellen\, Anwendungsfelder aus Rechenz
 entrums- und Kundensicht zu identifizieren und praktische Erfahrungen mit 
 einem serviceorientierten IT-Management (z. B. im Hinblick auf mehrstufige
  Servicekonzepte und Service Level Agreements) im Hochschulbereich zu refl
 ektieren.
LAST-MODIFIED:20170315T151033Z
LOCATION:Hannover/HIS
URL:https://www.e-teaching.org/news/termine/weiterbildung/itil
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