Der Bericht dokumentiert Fragestellungen, Methodik und Ergebnisse der durch das mmb-Institut im Auftrag des Hochschulforums Digitalisierung durchgeführten Studie. Aufbauend auf explorativen Expertenworkshops wurden insgesamt 113 Verantwortliche von steuernden Service-Einrichtungen an Hochschulen online befragt. Dabei wurden verschiedenen Hochschultypen und -träger berücksichtigt. Themenschwerpunkte des Berichts sind u. a. die Beschreibung der Hochschul-Einrichtungen zur Unterstützung der Digitalisierung, ihre Maßnahmen zur Unterstützung der Digitalisierung, die Qualifizierung des Personals an den Einrichtungen sowie die Bereiche Vernetzung & Kooperation und Finanzierung & Strategie.

In einer separaten Anlage zur Studie werden ergänzend Good-Practice-Beispiele aus verschiedenen Hochschul-Einrichtungen zur Unterstützung der Digitalisierung beschrieben. Diese sollen perspektivisch mögliche Lösungswege aufzeigen.